Zakupy już od 1 zł
Szybka wysyłka już w 24h
14 dni na zwrot

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Sklep internetowy Paczkomania24.pl

Data aktualizacji: 3 września 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Paczkomania24.pl jest:

Sebastian Małecki Paczkomania
ul. Legendy 6A lok. 2
01-361 Warszawa
NIP: 5273128612
REGON: 529569390

E-mail: paczkomania2025@wp.pl
Telefon: 786 302 928

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności osób korzystających ze Sklepu oraz zabezpieczenia przetwarzanych danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.paczkomania24.pl oraz składaniem zamówień za pośrednictwem sklepu internetowego.


2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO),
  • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
  • innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i handlu elektronicznego.

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres zamieszkania lub adres dostawy,
  • kod pocztowy i miejscowość,
  • kraj,
  • dane firmy, w tym nazwa firmy i NIP,
  • dane dotyczące złożonych zamówień,
  • informacje dotyczące zakupionych produktów,
  • informacje dotyczące płatności i statusu płatności,
  • dane dotyczące reklamacji i zwrotów,
  • dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego,
  • dane związane z kontem klienta,
  • adres IP,
  • informacje dotyczące urządzenia użytkownika,
  • informacje dotyczące przeglądarki internetowej,
  • informacje zapisane w plikach cookies.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.


4. WooCommerce

Sklep internetowy Paczkomania24.pl wykorzystuje platformę WooCommerce działającą w środowisku WordPress.

WooCommerce służy w szczególności do:

  • obsługi koszyka,
  • składania zamówień,
  • obsługi kont klientów,
  • przetwarzania danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
  • obsługi statusów zamówień,
  • obsługi procesu zakupowego,
  • komunikacji związanej z realizacją zamówienia.

Dane podane podczas składania zamówienia są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.


5. Składanie i realizacja zamówień

W przypadku złożenia zamówienia w Sklepie Administrator przetwarza dane niezbędne do jego prawidłowej realizacji.

Dane mogą być wykorzystywane w szczególności do:

  • przyjęcia i potwierdzenia zamówienia,
  • przygotowania zamówienia,
  • kontaktu z Klientem,
  • przygotowania dokumentu sprzedaży,
  • obsługi płatności,
  • przekazania przesyłki przewoźnikowi,
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • prowadzenia dokumentacji związanej ze sprzedażą.

Podanie danych wymaganych w formularzu zamówienia jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić złożenie lub prawidłową realizację zamówienia.


6. Płatności online – Przelewy24

W Sklepie dostępna jest możliwość dokonywania płatności elektronicznych za pośrednictwem systemu Przelewy24.

Operatorem systemu Przelewy24 jest:

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
NIP: 779-236-98-87
KRS: 0000347935

W celu umożliwienia realizacji płatności Administrator może przekazać operatorowi płatności dane niezbędne do obsługi konkretnej transakcji, w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • kwotę transakcji,
  • numer zamówienia lub identyfikator transakcji,
  • informacje niezbędne do identyfikacji płatności,
  • inne dane wymagane do prawidłowego przeprowadzenia wybranej metody płatności.

Przekazanie danych następuje w celu umożliwienia dokonania płatności za zamówienie oraz potwierdzenia jej prawidłowej realizacji.

Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.

W zależności od wybranej metody płatności operator Przelewy24 może przetwarzać dodatkowe dane wymagane do realizacji płatności zgodnie z własnymi zasadami i polityką prywatności.

Administrator Sklepu nie powinien otrzymywać pełnych danych karty płatniczej, jeżeli płatność kartą jest realizowana bezpośrednio za pośrednictwem systemu operatora płatności.

Dane związane z płatnością mogą być również przetwarzane w celu zapobiegania nadużyciom, zapewnienia bezpieczeństwa transakcji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.


7. Dostawa zamówień

W celu dostarczenia zamówionych produktów Administrator może przekazać podmiotowi realizującemu dostawę dane niezbędne do wykonania usługi.

W zależności od wybranej przez Klienta formy dostawy mogą to być między innymi:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • informacje dotyczące przesyłki.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji dostawy.


8. Dane dotyczące płatności i dokumentów księgowych

Dane związane z zamówieniami i sprzedażą mogą być przechowywane w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dotyczy to w szczególności:

  • danych znajdujących się na fakturach i innych dokumentach sprzedażowych,
  • informacji o wartości zamówienia,
  • daty sprzedaży,
  • informacji dotyczących płatności,
  • danych kontrahenta.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.


9. Konto klienta

Jeżeli Sklep umożliwia założenie konta klienta, dane podane podczas rejestracji są wykorzystywane do utworzenia i obsługi konta.

Konto może umożliwiać między innymi:

  • dostęp do historii zamówień,
  • sprawdzanie statusu zamówień,
  • przechowywanie danych niezbędnych do kolejnych zakupów,
  • zarządzanie danymi użytkownika.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Klient może zwrócić się do Administratora z żądaniem usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, które Administrator jest zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa.


10. Formularz kontaktowy i kontakt e-mail

Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze Sklepem za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu, Administrator może przetwarzać dane przekazane w związku z kontaktem.

Dane te są wykorzystywane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi,
  • obsługi zapytania,
  • przygotowania informacji dotyczących oferty,
  • obsługi reklamacji,
  • obsługi zamówienia,
  • podjęcia działań na żądanie użytkownika.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru kontaktu.


11. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

W przypadku złożenia reklamacji, dokonania zwrotu produktu lub skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Administrator przetwarza dane niezbędne do obsługi danego procesu.

Dane mogą obejmować w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • dane kontaktowe,
  • numer zamówienia,
  • informacje dotyczące zakupionego produktu,
  • dane niezbędne do dokonania zwrotu płatności,
  • informacje zawarte w zgłoszeniu reklamacyjnym.

Dane są przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz wykonania zawartej umowy.


12. Pliki cookies

Sklep Paczkomania24.pl wykorzystuje pliki cookies.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

  • prawidłowego działania Sklepu,
  • obsługi koszyka,
  • obsługi procesu zamówienia,
  • zapamiętywania produktów dodanych do koszyka,
  • utrzymania sesji użytkownika,
  • obsługi konta klienta,
  • zapamiętywania ustawień użytkownika,
  • zapewnienia bezpieczeństwa,
  • tworzenia statystyk,
  • poprawy działania strony,
  • prowadzenia działań marketingowych – jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane.

13. Cookies WooCommerce

WooCommerce wykorzystuje cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu.

Mogą one służyć między innymi do:

  • przechowywania informacji o koszyku,
  • obsługi sesji zakupowej,
  • zapamiętywania produktów dodanych do koszyka,
  • obsługi procesu zamówienia,
  • prawidłowego działania strony zakupowej.

Cookies tego rodzaju mogą być niezbędne do prawidłowego działania podstawowych funkcji Sklepu.


14. Cookies związane z płatnościami

W przypadku korzystania z płatności online za pośrednictwem Przelewy24 w urządzeniu użytkownika mogą być zapisywane lub odczytywane informacje techniczne niezbędne do obsługi i zabezpieczenia procesu płatności.

Zakres stosowanych cookies oraz podobnych technologii może zależeć od wybranej metody płatności oraz aktualnej konfiguracji systemu Przelewy24.


15. Cookies analityczne i marketingowe

Jeżeli Sklep korzysta z narzędzi analitycznych lub marketingowych, mogą one wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie.

Narzędzia takie mogą umożliwiać między innymi:

  • analizę ruchu na stronie,
  • tworzenie statystyk,
  • analizę zachowania użytkowników,
  • mierzenie skuteczności kampanii reklamowych,
  • dopasowanie treści reklamowych.

Cookies analityczne i marketingowe, jeżeli wymagają zgody użytkownika, są wykorzystywane po jej udzieleniu.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies, jeżeli na stronie dostępny jest odpowiedni mechanizm zarządzania zgodami.


16. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Możliwe jest między innymi:

  • usunięcie zapisanych cookies,
  • zablokowanie cookies,
  • ograniczenie ich zapisywania,
  • zezwolenie na cookies wyłącznie dla wybranych stron.

Należy jednak pamiętać, że całkowite zablokowanie cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu, w szczególności koszyka oraz procesu składania zamówienia.


17. Logi serwera i dane techniczne

Podczas korzystania ze Sklepu serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne związane z połączeniem.

Mogą to być między innymi:

  • adres IP,
  • data i godzina połączenia,
  • adres odwiedzanej strony,
  • informacje o przeglądarce,
  • informacje o systemie operacyjnym,
  • informacje dotyczące urządzenia.

Dane te mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

  • zapewnienia bezpieczeństwa,
  • wykrywania prób nieuprawnionego dostępu,
  • diagnozowania problemów technicznych,
  • zapewnienia prawidłowego działania strony.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.


18. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonego celu.

W szczególności mogą to być:

1. PayPro S.A. / Przelewy24
– w zakresie niezbędnym do realizacji płatności elektronicznych.

2. Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni
– w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówienia.

3. Dostawca hostingu
– w zakresie niezbędnym do utrzymania strony internetowej, sklepu WooCommerce oraz poczty elektronicznej.

4. Dostawcy usług informatycznych
– w zakresie utrzymania, administracji i bezpieczeństwa systemów.

5. Biuro rachunkowe lub księgowość
– w zakresie niezbędnym do prowadzenia rozliczeń.

6. Podmioty świadczące usługi prawne lub windykacyjne
– jeżeli będzie to niezbędne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów innym podmiotom.


19. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania z usług podmiotów, które mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO.

Administrator korzysta z odpowiednich podstaw prawnych i zabezpieczeń wymaganych przez przepisy dotyczące transferu danych osobowych.


20. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

  • dane związane z zamówieniem – przez okres niezbędny do jego realizacji oraz obsługi ewentualnych roszczeń,
  • dane związane z dokumentacją księgową – przez okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego,
  • dane związane z reklamacjami i zwrotami – przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz przez okres wymagany przepisami prawa,
  • dane konta klienta – do czasu usunięcia konta, z wyjątkiem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane prawem,
  • dane z korespondencji – przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody lub ustania celu ich przetwarzania.

21. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo – w zakresie określonym przez RODO – do:

  • dostępu do swoich danych,
  • otrzymania kopii danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.


22. Prawo do usunięcia danych

Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach określonych w art. 17 RODO.

Prawo to nie jest bezwzględne.

Administrator może być zobowiązany do dalszego przechowywania określonych danych, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.


23. Prawo do sprzeciwu

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, użytkownik może – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego użytkownik może wnieść sprzeciw w dowolnym momencie.


24. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem przepisów RODO, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

Organem nadzorczym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Moniuszki 1A
00-014 Warszawa


25. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Jednocześnie podanie danych oznaczonych jako wymagane może być niezbędne do:

  • utworzenia konta,
  • złożenia zamówienia,
  • zawarcia umowy,
  • dokonania płatności,
  • dostarczenia zamówienia,
  • wystawienia dokumentu sprzedaży,
  • obsługi reklamacji lub zwrotu.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację określonej usługi lub zamówienia.


26. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie wykorzystuje danych osobowych do podejmowania wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Jeżeli w Sklepie zostaną zastosowane narzędzia marketingowe wykorzystujące profilowanie, będzie ono prowadzone zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz – jeżeli będzie to wymagane – po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.


27. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych.

W szczególności podejmowane są działania mające na celu zabezpieczenie danych przed:

  • nieuprawnionym dostępem,
  • utratą,
  • przypadkowym usunięciem,
  • zniszczeniem,
  • zmianą,
  • nieuprawnionym ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby lub podmioty uprawnione do ich przetwarzania.


28. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może dokonywać zmian niniejszej Polityki Prywatności w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany funkcjonalności Sklepu,
  • zmiany sposobu przetwarzania danych,
  • wdrożenia nowych usług,
  • zmiany dostawców usług,
  • zmian dotyczących wykorzystywanych narzędzi analitycznych lub marketingowych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.


29. Kontakt z Administratorem

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Sebastian Małecki Paczkomania
ul. Legendy 6A lok. 2
01-361 Warszawa

E-mail: paczkomania2025@wp.pl
Telefon: 786 302 928


Administrator danych osobowych:
Sebastian Małecki Paczkomania

NIP: 5273128612
REGON: 529569390
www.paczkomania24.pl